单项选择题
以下关于“关系管理”的描述，正确的是（）
A.关系管理的核心就是让顾客满意
B.关系管理就是组织与顾客搞好关系
C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系
D.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理
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单项选择题
适用时，组织应采取措施获得所需人员的能力。采取的适当措施可包括（）
A.在职人员进行培训
B.辅导或重新分配工作
C.招聘具备能力的人员
D.以上都是 -
单项选择题
组织在确定质量管理体的范围时，以下哪些不属于ISO9001：2015标准中需要考虑的因素？（）
A.地理位置
B.相关方的要求
C.组织的产品和服务
D.各种内部和外部因素 -
单项选择题
组织应对风险和机遇的措施与其对于产品和服务的符合性的（）相适应。
A.有效性
B.预期结果
C.潜在影响
D.整体绩效
