多项选择题
《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》中，上岗期间，站车客运人员不应穿（）等。
A.尖头鞋
B.拖鞋、露趾鞋
C.运动鞋、旅游鞋
D.布鞋
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多项选择题
原则上，各站车干部职工换装时间标准为：（）期间应统一着春秋装。
A.3月16日至5月31日
B.6月1日至9月30日
C.10月1日至11月15日
D.11月16日至次年3月15日 -
多项选择题
“复兴号”动车组担当局应统一济南铁路局防寒毯、靠枕、一次性小毛巾、清洁袋、专项服务单等服务备品的（）等，并与所担当的“复兴号”动车组内饰环境和外观颜色相协调。
A.式样
B.颜色
C.材质
D.内容 -
多项选择题
济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定：“复兴号”动车组中客运乘务员、餐服员、保洁员应年龄结构合理，（）等综合素质达标。
A.业务素质
B.业务水平
C.服务技能
D.形象气质
