多项选择题
“复兴号”动车组担当局应统一济南铁路局防寒毯、靠枕、一次性小毛巾、清洁袋、专项服务单等服务备品的（）等，并与所担当的“复兴号”动车组内饰环境和外观颜色相协调。
A.式样
B.颜色
C.材质
D.内容
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多项选择题
济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定：“复兴号”动车组中客运乘务员、餐服员、保洁员应年龄结构合理，（）等综合素质达标。
A.业务素质
B.业务水平
C.服务技能
D.形象气质 -
多项选择题
动车组列车规范规定，动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站（）等信息。
A.运行速度
B.温度
C.中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）
D.安全提示 -
多项选择题
车辆部门应严格落实专项修制度，加强车门的（），确保客车出库质量。
A.检查
B.检测
C.维护
D.保养
