多项选择题
关于打烊管理的描述，以下正确的是（）
A.打烊管理从结束营业后才开始
B.打烊的目标是尽快完成打烊工作，准时下班
C.打烊的目标是确保第二天可以提供顾客满意的服务
D.打烊时不应影响服务质量或令顾客感到受催促
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多项选择题
在班次中遇到应聘人员填写人员信息登记表上交，你需要确认的是（）
A.是否年满18岁
B.请有资质的管理组进行面试
C.是否填写完整无误
D.是否填写的为真实信息，打电话给联络人证实 -
多项选择题
关于值班经理在班次中需要担负的薪资责任，以下描述正确的是（）
A.如果员工违反纪律，可以用扣工资处罚他
B.员工休息如果不太长，可以不需要打卡
C.员工必须亲自打卡上班
D.工间休息必须按政策进行 -
多项选择题
在进行建设性回馈时，对于如何决定行动步骤的描述正确的是（）
A.不知道工作方法时要先进行追踪
B.不知道工作方法时要进行培训
C.知道工作方法不能持续达到标准时，让其马上下班免得影响自己班次
D.具备知识、技能、工具和时间却不愿意做时，要再次询问对方是否愿意，若对方仍不同意，则告诉他，你将向餐厅经理反映情况
