问答题
简答题
顾客管理的内容及其在销售中的作用？
【参考答案】
顾客管理就是力图通过一系列有效的管理手段和方法运营好顾客这项资产，对其进行维护和发展，令其满意，从而提高其忠诚度和价值。......
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