相关考题
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未知题型
以下针对60元冰激凌流量包业务内容表述正确的是()
A、本产品有效订购一次，不可重复订购。
B、流量不可结转
C、OCS用户不可订购
D、前20GB全国高速流量，达到20G后限速
此题为多项选择题。 -
未知题型
用户来电对话费有疑义时，以下说法错误的是：()
A、查询用户套餐的结构，流量包的类型
B、执行话费分流，不用在线判断，直接受理话费支撑单。
C、通过用户套餐使用情况判断用户流量是否属超套流量
D、如确属流量超出，通过BSS/CBSS及在信网关查询流量提醒短信是否提醒到位。 -
未知题型
如用户对话费扣费有疑问再次进线，以下处理方式错误的是：()
A、单卡资费、合约及合约续约(包括合约类型、合约返还、用户自行缴付部分)，人工直接在线查询
B、SP订购点播项目、附加业务项目，人工直接在线查询
C、停开机记录，人工直接在线查询
D、用户流量快用完，为营销流量包，可以在线查询告知用户套餐使用量，以此保证营销成功。
