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单项选择题
如果企业危机已经扩散，并且造成了负面影响，那危机处置的重点应该是（）。
A.恢复信任
B.恢复生产
C.客户满意
D.员工团结 -
单项选择题
企业危机的发展趋势开始从（）转向（）。
A.虚，实
B.实，虚
C.真，假
D.假，真 -
单项选择题
米特洛夫的危机处理策略是基于（）的理论基础。
A.周哈里窗
B.马斯洛需求层次
C.期望理论
D.双因素理论
