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单项选择题
3人以上谈话时（）而冷落人。
A.只和女宾谈
B.只和男宾谈
C.只和l人谈
D.只和情趣相同的谈 -
单项选择题
如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）。
A.及时请求上级部门
B.及时向客人允诺
C.马球上答复客人"不可以"或"不知道"
D.答复客人"这事我不负贡，您找另人吧" -
单项选择题
对客人的问话没听清楚时要对客人说："（）"。
A.对不起，请您重复一遍好吗？
B.你的话我没听懂
C.您说话大声点
D.你说什么我听不清
