相关考题
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多项选择题
当旅游活动项目变更时，导游员在服务中应该（）来激起有空的游兴，减轻对未游景点的遗憾。
A、精彩的讲解
B、热情的招待
C、最佳的安排
D、完善的服务 -
多项选择题
当旅游活动项目变更时，导游员应该（）。
A、实事求是向游客解释
B、与游客协商，征得多数同意
C、诚恳道歉
D、必要时请旅行社领导出面 -
多项选择题
旅游团缩短在一地的游期，导游员应该（）。
A、安排游览当地最有代表性和最具特色的景点和活动项目
B、立即请示旅行社
C、与饭店、餐厅、车队等联系
D、及时办理退房、退餐、退车和调整行李服务等相关事宜
