问答题
简答题
秘书人员职业道德标准有哪些？
【参考答案】
1、忠于职守，自觉履行各项职责。
2、办事公道，热情服务。
3、兢兢业业，甘当无名英雄。
......
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多项选择题
以下不属于处理来信的程序的是（）。
A、签收登记
B、及时拆封
C、妥善处理
D、阅函加注 -
多项选择题
对来信要做到件件有处置，事事有结果。信访工作要做到（）。
A、要本着对组织和人民高度负责的精神，认真处理
B、想方设法解决实际问题，不怕困难、挫折
C、处理回复时要以政策为准绳，原则性与灵活性相结合
D、严禁将投诉人的控告信、检举信交给被控告、被检举的人办理
E、不断完善信访工作制度和工作规范 -
多项选择题
下列哪些来信是暂时不宜转办的（）。
A、需保密，不宜层层下转的信件
B、处理单位有不同意见的
C、领导意见不统一的
D、办理难度较大的
