多项选择题
对来信要做到件件有处置，事事有结果。信访工作要做到（）。
A、要本着对组织和人民高度负责的精神，认真处理
B、想方设法解决实际问题，不怕困难、挫折
C、处理回复时要以政策为准绳，原则性与灵活性相结合
D、严禁将投诉人的控告信、检举信交给被控告、被检举的人办理
E、不断完善信访工作制度和工作规范
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多项选择题
下列哪些来信是暂时不宜转办的（）。
A、需保密，不宜层层下转的信件
B、处理单位有不同意见的
C、领导意见不统一的
D、办理难度较大的 -
多项选择题
处理来信时要详细阅读，具体是要（）。
A、具体仔细，逐字逐句地读
B、精力集中
C、认真分析
D、设法解决实际问题 -
多项选择题
确定会期的方法有（）。
A.事先做一个调查，把握全体与会者都较方便的时间段。
B.选择与会者中关键人物最佳的时间开会，以保证这些关键人物集中精力开好会议。
C.避免会议召开期间与企业重要的经营活动冲突，或者避免打扰企业的正常运行。
D.会议设施齐全，提供专业快捷的服务
