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单项选择题
有“面条王国”之称的国家是（）
A.法国
B.英国
C.意大利
D.美国 -
单项选择题
当客人投诉纯属无理取闹时，服务员应（）
A.立即请保安解决
B.不予理睬
C.耐心倾听，做好记录
D.及时辩解，进行反驳 -
单项选择题
洗净的衣物送还客人时，若客人不在房内，服务员可将衣物（）
A.置于壁柜中
B.置于茶几上
C.置于沙发上
D.置于床上
