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GB/T28827《信息技术服务运行维护》
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服务供方通过技术和工具缩短服务响应时间,是出于节能环保方面的考虑。
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判断题
安全可控方面的基本要求规定,供方应建立服务改进机制,定期测量相对于服务级别协议的服务绩效。
判断题
供方为需方提供桌面及外围设备的相关服务,无需对需方进行设备使用上的培训。
判断题
供方应为服务范围内的设备和用户关系建立档案,并同需方一同保持档案信息的准确性。
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