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单项选择题
服务项目是指（）
A.餐厅所具有的服务功能
B.服务员所提供的服务种类
C.餐厅所提供的服务种类
D.菜单上所列出的服务细目 -
单项选择题
下面哪项不属于无声语言（）
A.表情语言
B.眼神语言
C.动作语言
D.体姿语言 -
单项选择题
有声语言由（）和（）构成。
A.语音，语调
B.说话的内容，语调
C.语速，语调
D.说话的内容，语音
