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多项选择题
创造顾客价值策略有（）
A.低价格策略
B.提升服务和质量策略
C.设立转换障碍策略
D.价值创新策略
E.价值链策略 -
单项选择题
关系营销实施的关键是（）。
A.领导能否发挥作用
B.实施细则是否考虑全面
C.顾客的利益是否得到保证
D.有关部门是否积极配合 -
单项选择题
关系营销就是（）
A.与顾客建立并保持长期稳定的满意关系
B.与供应商建立并保持长期稳定的满意关系
C.与分销商建立并保持长期稳定的满意关系
D.与关键成员建立并保持长期稳定的满意关系
