单项选择题
导游员的个性化服务主要体现在（）等方面。
A.随性服务，随意服务，随心服务，随从服务
B.为专人服务，为小团队服务，为创收服务，为名誉服务
C.灵活服务，超常服务，细节服务，意外服务
D.设计服务，时尚性服务，时效性服务，决定性服务
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单项选择题
游客的旅行动机千差万别，其中文物参观属于（）动机。
A.社会动机
B.身心动机
C.文化动机
D.经济动机 -
单项选择题
导游员在工作中，既要照顾普通游客，顾及不同职业、不同爱好、不同国籍的人，更应该照顾好（）。
A.特殊游客（如残疾人）
B.有特殊要求者
C.团费最高者
D.自己的亲属 -
单项选择题
游客一般具有双重身份，既是游客又是单体个人的存在，导游员因此应当采用（）两种服务方式。
A.主动与被动
B.热心与消极
C.规范化与个性化
D.全面性与偏见性
