相关考题
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多项选择题
一个完整的客户服务中心一般由（）组成。
A.PBX
B.ACD
C.IVP系统
D.SCT系统
E.数据库系统 -
多项选择题
下列选项中，属于CTI技术应用范围的是（）。
A.公路
B.海运
C.航空
D.学校
E.政府 -
多项选择题
CIC的特点有（）。
A.先进灵活的系统结构
B.卓越的客户服务接入能力
C.快速简单生成新业务的支撑能力
D.强大、独立的自动语音资源功能
