多项选择题
在客房送餐服务过程中,工作人员在客人用餐后,可打电话询问是否可以收餐的时间是()
A.早餐30分钟后
B.午餐60分钟后
C.晚餐30分钟后
D.晚餐60分钟后
E.午餐30分钟后
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多项选择题
个人卫生“四勤”的内容包括勤洗手及()
A.勤修指甲
B.勤理发
C.勤洗澡
D.勤洗被褥
E.勤换工作服 -
多项选择题
不含酒精的饮料有()
A.可口可乐
B.咖啡
C.牛奶
D.茶
E.可可 -
单项选择题
在餐饮服务过程中,酒店通常提出“客人总是对的”口号,其用意是()
A.把“对”让给客人
B.害怕得罪客人
C.认定客人永远是对的
D.提醒服务人员不能有错
