单项选择题
在迎候团队宾客时，当客人走出电梯后，客房服务员应热情招呼、主动（），尽可能用宾客的母语称呼客人。
A.与客人握手
B.为客人提大件行李
C.搀扶客人
D.问候客人
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
散客的楼层迎宾服务程序，包括做好迎候客人、引领客人进房、（）及使用方法、做好记录等。
A.协助行李员核对行李
B.协助行李员分送行李
C.介绍酒店设施设备
D.介绍房内设施设备 -
单项选择题
客房服务员需在预订客人抵达前，对客人预订房间进行全面（）和保洁工作，确保客房清洁保养质量达标。
A.检查
B.维修
C.保养
D.维护 -
单项选择题
工作主动是客房服务员的一种工作态度和（）强烈的集中表现，是如何做好本职工作的关键。
A.服务态度
B.服务意识
C.工作责任
D.工作能力
