单项选择题
某用电检查人员前往某客户开展用电检查工作,发现客户配电室内无人,于是直接进入客户配电室。此行为属于哪种供电服务质量事件及供电服务过错?()
A.欠缺本岗位应具备的业务知识和相关技能,业务处理不当,造成不良影响
B.未按规定统一着装,仪容仪表不规范
C.用电检查员巡视检查不到位,客户用电安全隐患等检查、告知不到位。
D.现场服务未主动出示有效证件,未经客户允许擅自进入客户区域
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,不合理诉求客户已归档()的客户,生效之日起90天后自动恢复。
A.敏感
B.重大事件报送
C.重大服务事项报备
D.最终答复 -
单项选择题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,针对拖欠电费客户,来电反映投诉诉求时,派发()工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单。
A.咨询办结
B.服务申请
C.意见
D.投诉 -
单项选择题
抓住当前“放管服”改革契机,主动融入地方优化营商环境工作,争取地方政府支持,解决电网规划路由、掘路施工等外部环境制约是指()。
A.坚持目标引领
B.坚持问题导向
C.坚持创新驱动
D.坚持政企协同
