相关考题
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多项选择题
在存量市场企业必须做好客户运营，围绕客户制定运营策略，增加（），提升客户终身价值CLV。
A.客单价
B.回头率
C.生命周期
D.客户粘性 -
单项选择题
在增量市场企业必须做好产品运营，从产品布局、营销策划到售后服务来开拓市场，盈利模式就是促销，一种（）。
A.流量思维
B.产品运营
C.营销模式
D.模式创新 -
多项选择题
客户感知的三个层面是：（）
A.产品和服务高效满足需求
B.与企业交往方便省力
C.与企业交往的内心感知
D.平均故障处理时间
