单项选择题
关于客户经理、产品经理在网点营业场所具体履行职责说法错误的是（）。
A.负责受理柜面业务及营销服务工作
B.履行客户营销服务职责
C.负责做好与大堂经理和柜面经理的协调，承接潜力客户的精准营销
D.在大堂经理离岗或客流高峰时，服从内勤行长调配，履行现场服务管理职责
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单项选择题
营业场所中，客户等非农业银行人员不得进入（）。
A.集中办公区
B.财富管理区
C.高柜服务区
D.智能服务区 -
单项选择题
下列哪一项不属于客户投诉内容。（）
A.服务投诉
B.业务投诉
C.其他投诉
D.电话投诉 -
单项选择题
营业网点应在厅堂显要位置公布（）和本地（一级分行或二级分行）服务投诉电话，并在预处理（填单台）、自助银行、网络金融（超级柜台）等区域设置服务呼叫按钮，方便客户及时寻求大堂人员帮助或现场投诉。
A.内勤行长电话
B.网点负责人电话
C.客服电话
D.支行行长电话
