相关考题
-
单项选择题
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（）残障宾客的服务要求。
A、了解
B、完成
C、掌握
D、判断 -
单项选择题
客房楼层各领班，需清楚其所管辖楼层库房客用品状况，并填写楼层（），凭单领取用品。
A、客用消耗品申领单
B、客用物品配备存量表
C、客用消耗品汇总表
D、客用消耗品盘存表表 -
单项选择题
饭店需对残障宾客给予特别关照，尤其需要得到服务员（）。
A、精心安排
B、注重关注
C、精心护理
D、精心照料
