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单项选择题
新的木质地板在使用前应先用砂皮纸进行砂擦、吸尘、打蜡抛光，一般需上（）蜡，而且每一层都需抛光。
A、二层
B、三层
C、四层
D、五层 -
单项选择题
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（）残障宾客的服务要求。
A、了解
B、完成
C、掌握
D、判断 -
单项选择题
客房楼层各领班，需清楚其所管辖楼层库房客用品状况，并填写楼层（），凭单领取用品。
A、客用消耗品申领单
B、客用物品配备存量表
C、客用消耗品汇总表
D、客用消耗品盘存表表
