相关考题
-
单项选择题
现如今很多企业日益注重员工的（），相信只有满意的员工才有满意的客人的理念。
A.服务态度
B.服务效率
C.满意度
D.职业素质 -
单项选择题
顾客服务必须符合国家的法律法规，也应该尽量避免冲击当时当地的核心传统伦理，这是顾客服务（）所要求的。
A.量与质上的适度性
B.规范特征
C.内容和方式的适当
D.情感特征 -
单项选择题
“（）”，指的是导游上团时的仪容、仪表、神态、风度等。
A.出面
B.出手
C.出首
D.出口
