相关考题
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单项选择题
与客户的电话沟通中，应让（）先挂电话。
A.客户
B.自己
C.长辈
D.女生 -
单项选择题
现如今很多企业日益注重员工的（），相信只有满意的员工才有满意的客人的理念。
A.服务态度
B.服务效率
C.满意度
D.职业素质 -
单项选择题
顾客服务必须符合国家的法律法规，也应该尽量避免冲击当时当地的核心传统伦理，这是顾客服务（）所要求的。
A.量与质上的适度性
B.规范特征
C.内容和方式的适当
D.情感特征
