单项选择题
（）应在24小时内对客户意见簿上的客户意见作出响应，并对留有电话信息的客户在意见发现、处理结束后，分别予以回复、回访，并在意见簿记录客户联系及意见处理情况。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.内勤行长
D.柜面经理
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单项选择题
《中国农业银行网点转型工作指引（试行）》所称综合操作类职责，是在综合服务区操作BoEing等生产系统为客户提供金融服务，以（）无法办理的非现金业务为主，受理权限内的非现金柜面业务。
A.智能设备
B.移动设备
C.超级柜台
D.高柜服务区 -
单项选择题
柜面经理：即原（），可履行高柜操作类职责，并进行“一句话营销”或客户转介。
A.高柜柜面经理
B.低柜柜面经理
C.高柜柜面经理\低柜柜面经理
D.大堂经理 -
单项选择题
综合服务区提供低柜业务办理服务，由（）值守。该区域只有在客户需要时启用，客户服务结束后，应及时关闭，大堂经理回到智能服务区值守。
A.大堂经理
B.网点负责人
C.客户经理
D.柜面经理
