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单项选择题
迎送顾客时如能（）地运用微笑就可以与顾客沟通心灵，消除陌生，传递感情。
A.恰如其分
B.好好沟通
C.假颜
D.和蔼融洽 -
单项选择题
微笑是人际交往中最有吸引力、最有价值的（）。
A.面部表情
B.流露情感
C.微笑服务
D.周到细致 -
单项选择题
在于顾客道别时要注意观察顾客的神情，了解顾客对本次服务的（）程度。
A.服务
B.好坏
C.满意
D.感觉
