单项选择题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，国网客服中心每月（）报送上月26日至本月25日各单位重要服务事项报备、使用情况及质量监督情况统计。
A.24日
B.25日
C.26日
D.27日
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单项选择题
（）执行电网规划与建设改造标准，规范开展规划设计、设备采购、施工建设等工作，着力解决长期低电压和频繁停电问题，不断提高供电能力和供电质量。
A.严格
B.遵照
C.规范 -
单项选择题
客户向省级政府有关部门反映的集体投诉服务事件属（）服务事件。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般 -
单项选择题
工作职责明确了营销稽查监控作业所需的人员类别、人员职责和（）。
A.人员数量
B.人员职务
C.人员状态
D.作业人数
