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判断题
酒店服务人员在服务过程中，应该一视同仁，不以人的社会地位、经济地位、衣着打扮等在价格、服务规格上有不同的标准。 -
判断题
尊重需要只是人类较高级的需要。 -
多项选择题
文明性是旅游服务语言又一显著特征，这一特征主要表现在（）。
A.文明
B.文雅
C.礼仪
D.礼貌
E.时代感强
