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多项选择题
会员俱乐部可为企业带来综合性的效果是（）
A.链式销售
B.互动交流
C.抵制竞争者
D.赢得投资若忠诚 -
多项选择题
实现客户忠诚的价值方法有（）
A.设计一个卓越的客户价值主张
B.建立客户忠诚
C.培养雇员的忠诚
D.赢得投资者忠诚 -
多项选择题
当客户对企业的产品或服务感到不满意时，通常有（）表现形式。
A.显性不满
B.抱怨
C.隐性不满
D.焦虑
