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单项选择题
操作系统属于CRM系统的哪个层次（）
A.界面层
B.功能层
C.支持层
D.基础层 -
单项选择题
客户支持与服务管理分系统输入CRM系统的哪个层次（）
A.界面层
B.功能层
C.支持层
D.基础层 -
单项选择题
以下哪个系统专注于企业的“前台”，即企业与客户的关系（）
A.CRM
B.ERP
C.SCM
D.HFO
