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单项选择题
以下哪个系统专注于企业的“前台”，即企业与客户的关系（）
A.CRM
B.ERP
C.SCM
D.HFO -
单项选择题
服务项目的快速录入、服务项目的安排、调度和重新分配属于CRM软件的（）
A.销售管理功能
B.电话营销功能
C.营销管理功能
D.客户服务功能 -
单项选择题
业务线索的记录、升级和分配，销售机会的升级、分配和潜在客户跟踪属于CRM软件的（）
A.客户管理功能
B.关系人管理功能
C.时间管理功能
D.潜在客户管理功能
