单项选择题
遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，劝阻无效的，应联系（）强行带离营业网点，维持营业秩序，保护人员财产安全。
A．上级行安保部门
B．服务突发事件应急处理领导小组
C．公安机关
D．肇事者家人或单位
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单项选择题
网点对于中央以及外省市的新闻媒体采访，无论正面和负面的内容，都应在第一时间上报（）处理。
A．服务突发事件应急处理领导小组
B．分行
C．银监局
D．公安机关 -
单项选择题
当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行（）报告情况。
A．服务突发事件应急处理领导小组
B．会计主管部门
C．监察保卫部门
D．行领导 -
单项选择题
当不法分子在网点实施抢劫时，（）应迅速疏散客户。
A．大堂经理
B．保安
C．开放式柜台柜员
D．网点负责人
