单项选择题
居民阶梯电价按照（）的原则计算电费。即先按照峰谷各时段用电量和分时电价标准计算全部电量的电费，再按照第二档、第三档递增电价标准，分别计算第二档、第三档电量的递增电费。
A.居民合表
B.峰谷分时
C.先分时、后阶梯农业排灌
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单项选择题
合同最大需量核定值在（）或日历月生效。
A.当前抄表结算周期
B.前一个抄表结算周期
C.下一个抄表结算周期
D.下二个抄表结算周期 -
单项选择题
申请暂停用电，每次应不少于15天，每一日历年内暂停时间累计不超过（）个月，次数不受限制。
A.3
B.6
C.9
D.12 -
单项选择题
对于客户的投诉举报，下列处理不正确的是（）。
A.能够直接答复的，现场答复客户
B.需汇报上级研究答复意见的，汇报相关部门
C.及时跟踪督办处理进度
D.答复意见确定后按客户留下的联系方式及时答复
