多项选择题
客户在电话中主动问到以下哪些问题属于有利的成交信号？（）
A.我是否使用过该产品
B.价格是多少
C.现在办理有什么优惠
D.产品推出多长时间
E.现在有多少人在使用
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多项选择题
以下哪些时机电话营销人员可以提出成交请求？（）
A.客户对产品的某一优势感兴趣时
B.客户的异议得到满意答复之后
C.客户询问一些细节性问题时
D.客户认可产品时
E.客户主动询问产品价格时 -
多项选择题
电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤？（）
A.安抚客户情绪，满足客户的感情需求
B.提出反对意见，排除客户异议
C.介绍其他产品，转移客户异议
D.解除异议后，再次要求成交
E.说明实际情况解除异议，但不可过度承诺 -
多项选择题
产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点？（）
A.让客户了解产品的竞争优势
B.要向客户请教对产品的意见
C.及时说明产品对客户的好处
D.主动提出现阶段产品促销优惠
E.协助客户解决面临的难题
