单项选择题
哪个学者认为组织的变革应该包括以下三个步骤：解冻、移动和重新冻结？（）
A.约翰·科特
B.大卫•麦克勒兰德
C.道格拉斯
D.萨默斯
E.库尔特·卢因
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单项选择题
那些把毕生精力都投放到一个组织中并最终在管理层获得高级职务的管理者，常常是变革。（）
A.良好的变革推动者
B.一般的变革推动者
C.主要障碍
D.发起者
E.以上都是 -
单项选择题
利用秘密影响力来克服变革阻力称为（）。
A.谈判
B.补选
C.教育
D.胁迫
E.操纵 -
单项选择题
下列哪种方法可以帮助员工了解变革的逻辑缘由，会使变革的阻力得以减少？（）
A.培训和发展
B.便利和支持
C.教育和沟通
D.教学和进步
E.补选和操作
