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单项选择题
为现有产品寻找一些新客户，这种策略是（）
A.多样化策略
B.市场渗透策略
C.市场开发策略
D.产品开发策略 -
单项选择题
总顾客价值与总顾客成本之差属于（）
A.顾客利润
B.顾客利益
C.顾客让渡价值
D.企业市场价值 -
单项选择题
某铁路局的服务质量管理以旅客满意度为中心，这体现了以下哪种营销观念（）
A.社会导向
B.生产导向
C.顾客导向
D.产品导向
