单项选择题
一位刚刚失去亲人的家属扑到死者的身上嚎啕痛哭，此时护士的最佳反应是（）
A.劝家属尽快离开病房
B.用语言劝家属不要太难过
C.使用沉默的技巧让其发泄自己的情感
D.让同室的其他患者帮助安慰家属
E.请护士长帮助处理
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单项选择题
请看下面的对话： 患者：“我每天喝少量酒已经好多年了。” 护士：“请您告诉我您每天喝几两酒？喝了多少年了？” 请问：在上述对话中，护士应用了哪一种沟通技巧（）
A.改述
B.复述
C.总结
D.澄清
E.反映 -
单项选择题
患者对护士说：“医生通知我明天给我做胃镜检查，我真不想去。”此时，护士的最佳反应应该是（）
A.“您害怕做这项检查？”
B.“您觉得没必要做这项检查？”
C.“您能否告诉我您为什么不想做这项检查？”
D.“您一定害怕疼，别紧张，您完全可以忍受。”
E.“您可能是怕疼，没关系，我会在旁边陪着您。” -
单项选择题
手术的前一天下午，护士来到患者的床前，发现她情绪很低落，便问道：“苏小姐，您好像心情不太好？”患者回答说：“我担心明天的手术。”此时，护士的最佳反应应该是（）
A.保持沉默
B.悄然离开病房
C.对患者说：“您不必担心，手术一定会成功的。”
D.对患者说：“您能告诉我您担心的问题是什么吗？”
E.对患者说：“如果您不去想这件事，您的心情很快就会好起来的。”
