单项选择题
当语言信息和非语言信息不一致时，人们往往会比较相信非语言信息，这说明非语言行为对语言行为具有（）
A.补强作用
B.重复作用
C.替代作用
D.驳斥作用
E.调整作用
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单项选择题
一位刚刚失去亲人的家属扑到死者的身上嚎啕痛哭，此时护士的最佳反应是（）
A.劝家属尽快离开病房
B.用语言劝家属不要太难过
C.使用沉默的技巧让其发泄自己的情感
D.让同室的其他患者帮助安慰家属
E.请护士长帮助处理 -
单项选择题
请看下面的对话： 患者：“我每天喝少量酒已经好多年了。” 护士：“请您告诉我您每天喝几两酒？喝了多少年了？” 请问：在上述对话中，护士应用了哪一种沟通技巧（）
A.改述
B.复述
C.总结
D.澄清
E.反映 -
单项选择题
患者对护士说：“医生通知我明天给我做胃镜检查，我真不想去。”此时，护士的最佳反应应该是（）
A.“您害怕做这项检查？”
B.“您觉得没必要做这项检查？”
C.“您能否告诉我您为什么不想做这项检查？”
D.“您一定害怕疼，别紧张，您完全可以忍受。”
E.“您可能是怕疼，没关系，我会在旁边陪着您。”
