问答题
简答题
站务员站台服务应做到“四到”、“四多”和“三勤”，请具体解释“三勤”的内容。
【参考答案】
1.在站台上发现乘客伤亡事件或其他异常情况时，及时寻找目击证人并记录；
2.遇蛮横不讲理的乘客及时与值班站长、警......
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