判断题 无特殊原因提前关站属于一般有责乘客投诉。

判断题 对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于一般有责乘客投诉。

判断题 按责任承担方式分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉。