判断题 按责任承担方式分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉。

判断题 车站发生紧急事故时，如有乘客遗留于现场的私人物品，按拾遗物品处理。

判断题 司机负责电客车内拾遗物品的收集工作，并将拾遗物品交给就近车站。