单项选择题
客户在电话里表现出敷衍的态度,正确的应对话术结构是()
A.主动致歉+尽快挂机 B.利益吸引+确认下次联系方式及时间 C.主动致歉+利益吸引 D.主动致歉+确认下次联系方式及时间
多项选择题 客户在电话里答应了邀约,当天却因为各种理由爽约,遇到这种情况我们应该()
判断题 客户在用车过程中遇到问题很多时候第一时间会找销售顾问,这时候我就直接让客户联系专业的售后顾问就可以了。
判断题 老客户维系了很久都没有转介绍,我们需要找到合适的机会站在朋友的立场,主动提及转介绍的利益。