判断题
客户在用车过程中遇到问题很多时候第一时间会找销售顾问，这时候我就直接让客户联系专业的售后顾问就可以了。
错误
判断题 老客户维系了很久都没有转介绍，我们需要找到合适的机会站在朋友的立场，主动提及转介绍的利益。
判断题 老客户转介绍不需要我们主动向客户提及。
单项选择题 了解顾客对外形、空间、动力、舒适性等方面是否有特殊要求，是为了清楚顾客的（）
