多项选择题
商务礼仪对房地产经纪人的重要作用，主要体现在（）。
A.有助于提高房地产经纪人的个人素质 B.有助于培养房地产经纪人完善的人格和正直诚实的品德 C.有助于与客户建立良好的人际关系 D.有助于客户信息的挖掘 E.提高经纪服务的效益
多项选择题 根据所要获得信息的不同，可将问题分为（）。
多项选择题 房地产销售人员必须具备的最基本素质有（）。
多项选择题 销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。
