多项选择题 销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。

多项选择题 在沟通方式的类型中，口头沟通的优点主要表现在（）。

多项选择题 房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，方式包括语言沟通和非语言沟通，其中非语言沟通注意包括（）。