多项选择题
在质量管理体系中采用PDCA循环以及基于风险的思维进行整体管理，从而（）。
A.理解并持续满足要求 B.从增值的角度考虑过程 C.有效利用机遇并实现预期结果 D.在评价数据和信息的基础上改进过程
多项选择题 在策划质量管理体系时，组织应考虑应对风险和机遇的措施，以下说法正确的是（）
多项选择题 过程运行环境中的心理因素，描述正确的是（）
单项选择题 ISO9001：2015标准中表示的“保留形成文件的信息”，在ISO9001：2008标准中指的是（）
