问答题
游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳,导游员应该怎么安排?
(l)游客不要到深水域中去游泳,导游更不能置全团于不顾,陪少数人去。(2)向客人说明,可以组织他们到游泳馆去......
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问答题 一外国老年游客因疾病突发住院治疗,导游应如何处理?
问答题 游客向导游员提出口头投诉时怎么办?
问答题 如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时,你应该怎么办?