问答题
如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时,你应该怎么办?
(1)耐心听取客人意见,从中吸取合理成分;(2)不要与客人争辩,并感谢客人的提醒;(3)将游客的......
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问答题 有一位英国游客因家中有急事要求退团返回,导游员应该怎么办?
单项选择题 古代著名史学家菱《史记、《资治通鉴》的作者分别为:()。
多项选择题 在佛教寺院和道教道观中,匹配正确的有()